Servis, Bakım ve Teknik Destek
SERVİS · PERİYODİK BAKIM · TEKNİK DESTEK

Servis, Bakım ve Teknik DestekSisteminiz kurulduktan sonra da yanınızdayız.

Klima, ısı pompası, kazan, soğutma ve sıhhi tesisat sistemlerinde periyodik bakım, arıza tespiti ve onarım hizmeti veriyoruz; bizim kurduğumuz sistemlerde de, mevcut sistemlerinizde de.

Ölçüm değerli servis raporuDijital cihaz ve bakım geçmişiKurulu sisteme göre bakım planı
NE YAPIYORUZ

Arızayı gidermek kadar, arıza çıkmamasını sağlamak.

Düzenli bakım cihaz ömrünü uzatır, enerji tüketimini düşürür ve beklenmedik duruşların önüne geçer.

Klima bakım ve servisi

Filtre ve iç ünite temizliği, dezenfeksiyon, drenaj kontrolü, gaz basıncı ölçümü, kaçak tespiti ve onarım.

Isı pompası ve kazan

Yıllık bakım, basınç ve emniyet ekipmanı kontrolü, ayar optimizasyonu ve arıza giderme.

Soğuk oda ve soğutma sistemleri

Periyodik kaçak kontrolü, gaz dolumu, defrost ve kontrol paneli ayarı, kompresör ve fan arızaları.

Sıhhi tesisat

Su kaçağı tespiti, tıkanıklık, armatür ve rezervuar değişimi, basınç ve sıcak su sorunları.

Teknik destek

Mevcut sistemin değerlendirilmesi, kapasite ve verim kontrolü, devreye alma ve iyileştirme önerileri.

KİMLER İÇİN

Evden işletmeye her ölçek.

Ev ve daire sahipleriKlima, kombi, ısı pompası ve tesisat bakımı.
Restoran, kafe, mağazaKlima ve soğutma sistemleri.
Ofis ve iş merkezleriDüzenli bakım ve hızlı arıza müdahalesi.
Bina ve tesis yöneticileriYıllık bakım anlaşması ve kayıt tutma.
SÜREÇ

Talepten servis raporuna dört adım.

  1. TalepTelefon, WhatsApp veya form ile arızayı ya da bakım ihtiyacını iletin.
  2. Yerinde tespitSistem kontrol edilir, sorun ve yapılacak iş size açıklanır. Ziyaret ve arıza tespiti ücretlidir; ücret ziyaret öncesinde bildirilir.
  3. Bakım veya onarımOnayınızla işlem yapılır; parça gerekiyorsa önceden bilgi verilir.
  4. Servis raporuYapılan işlemler ve öneriler yazılı olarak teslim edilir.
NEDEN HYDRATERM

Kayıtlı, ölçülebilir ve şeffaf servis.

  • Ölçüme dayalı servis: her ziyarette ölçülen değerler, yapılan işlemler ve öneriler rapora işlenir.
  • Mevzuata uygun çalışma: soğutucu akışkanlı, ısıtma ve gaz sistemlerindeki işler AB F-gaz ve Polonya SEP kurallarına göre yürütülür.
  • Tek seferlik ya da yıllık: ihtiyaca göre tek ziyaret veya periyodik bakım anlaşması.
  • Önce bilgi, sonra işlem: keşif ücreti ziyaret öncesinde, yapılacak işin maliyeti ise onayınızdan önce netleşir.
  • Servis ziyareti ücreti: Servis ziyareti ve arıza tespiti 350 PLN (brüt). Kraków merkezine tek yön uzaklığı 10 km’yi aşan adreslerde kilometre başına 5 PLN (brüt) yol ücreti eklenir. Bu ücret yalnızca ziyareti ve arıza tespitini kapsar; onarım işçiliği ve kullanılan malzeme ayrıca ücretlendirilir ve işlemden önce onayınıza sunulur.
SIK SORULAN SORULAR

Merak edilenler

Klima bakımı ne sıklıkla yapılmalı?

Ev kullanımında yılda en az bir kez, yoğun ticari kullanımda daha sık bakım önerilir.

Başka firmanın kurduğu sisteme servis veriyor musunuz?

Evet. Sistemi yerinde değerlendirip bakım veya onarım yapıyoruz.

F-gaz kaçak kontrolü zorunlu mu?

Belirli miktarın üzerinde soğutucu akışkan içeren sistemlerde AB mevzuatı periyodik kaçak kontrolü ve kayıt tutulmasını zorunlu kılar. Sisteminizin bu kapsama girip girmediğini kontrol ediyoruz.

Arıza durumunda ne kadar sürede gelirsiniz?

Talebinizi aldıktan sonra en kısa sürede dönüş yapıp uygun ilk randevuyu veriyoruz. Acil durumlarda telefon veya WhatsApp en hızlı yoldur.

Yıllık bakım anlaşması yapıyor musunuz?

Evet. İşletmeler ve bina yönetimleri için cihaz sayısına göre periyodik bakım planı hazırlıyoruz.

Müşteri Paneli
Servis raporlarınız ve bakım tarihleriniz tek yerde
Her servis ziyaretinden sonra ölçüm değerlerini içeren rapor müşteri panelinize eklenir. Cihaz geçmişinizi görür, raporu PDF olarak kaydeder ve bir sonraki bakım tarihini görürsünüz. Bakım hatırlatmasını etkinleştirirseniz tarih yaklaştığında e-posta da alırsınız.

Bakım ya da arıza için bize ulaşın.

Cihazın markasını, modelini ve sorunu kısaca yazın; fotoğraf eklerseniz ön değerlendirmeyi daha hızlı yaparız.