Serwis, konserwacja i wsparcie techniczneJesteśmy do Państwa dyspozycji także po montażu systemu.
Zapewniamy okresową konserwację, diagnostykę usterek i naprawy klimatyzacji, pomp ciepła, kotłów, instalacji chłodniczych i sanitarnych – zarówno w systemach zamontowanych przez nas, jak i w Państwa istniejących instalacjach.
Zapobieganie awariom jest równie ważne jak ich usuwanie.
Regularna konserwacja wydłuża żywotność urządzeń, obniża zużycie energii i zapobiega nieoczekiwanym przestojom.
Serwis i konserwacja klimatyzacji
Czyszczenie filtrów i jednostek wewnętrznych, dezynfekcja, kontrola odpływu skroplin, pomiar ciśnienia czynnika, wykrywanie nieszczelności i naprawa.
Pompy ciepła i kotły
Coroczny przegląd, kontrola ciśnienia i urządzeń zabezpieczających, optymalizacja nastaw i usuwanie usterek.
Chłodnie i instalacje chłodnicze
Okresowe kontrole szczelności, uzupełnianie czynnika, nastawy odszraniania i sterownika, usterki sprężarek i wentylatorów.
Instalacje sanitarne
Wykrywanie przecieków, zatory, wymiana armatury i spłuczek, problemy z ciśnieniem i ciepłą wodą.
Wsparcie techniczne
Ocena istniejącej instalacji, kontrola mocy i sprawności, uruchomienie i zalecenia dotyczące usprawnień.
Od domu po przedsiębiorstwo – w każdej skali.
Cztery kroki od zgłoszenia do raportu serwisowego.
- ZgłoszenieProsimy zgłosić usterkę lub potrzebę przeglądu telefonicznie, przez WhatsApp lub formularz.
- Diagnoza na miejscuSprawdzamy instalację i wyjaśniamy problem oraz zakres prac. Wizyta i diagnostyka są płatne; koszt podajemy przed wizytą.
- Konserwacja lub naprawaPrace wykonujemy po Państwa akceptacji; jeśli potrzebne są części, informujemy o tym z wyprzedzeniem.
- Raport serwisowyWykonane czynności i zalecenia przekazujemy na piśmie.
Udokumentowany, mierzalny i przejrzysty serwis.
- Serwis oparty na pomiarach: przy każdej wizycie zmierzone wartości, wykonane czynności i zalecenia trafiają do raportu.
- Zgodność z przepisami: prace przy instalacjach z czynnikami chłodniczymi, grzewczych i gazowych prowadzimy zgodnie z unijnymi przepisami o F-gazach i polskimi wymogami SEP.
- Jednorazowo lub w ramach umowy: pojedyncza wizyta lub umowa na okresową konserwację – zależnie od potrzeb.
- Najpierw informacja, potem prace: koszt dojazdu znają Państwo przed wizytą, a koszt prac – przed ich akceptacją.
- Opłata za wizytę serwisową: Wizyta serwisowa i diagnostyka kosztują 350 PLN (brutto). Przy adresach oddalonych o ponad 10 km w jedną stronę od centrum Krakowa doliczamy 5 PLN (brutto) za każdy kilometr dojazdu. Opłata obejmuje wyłącznie wizytę i diagnostykę; robocizna i materiały do naprawy są rozliczane osobno i przedstawiane do akceptacji przed rozpoczęciem prac.
Najczęstsze pytania
Jak często należy serwisować klimatyzację?
Przy użytku domowym co najmniej raz w roku, a przy intensywnym użytku komercyjnym częściej.
Czy serwisują Państwo instalacje zamontowane przez inne firmy?
Tak. Oceniamy instalację na miejscu i wykonujemy konserwację lub naprawę.
Czy kontrola szczelności F-gazów jest obowiązkowa?
W przypadku instalacji zawierających czynnik chłodniczy powyżej określonej ilości przepisy UE nakładają obowiązek okresowych kontroli szczelności i prowadzenia dokumentacji. Sprawdzamy, czy Państwa instalacja podlega temu obowiązkowi.
Jak szybko przyjeżdżają Państwo w razie awarii?
Po otrzymaniu zgłoszenia kontaktujemy się jak najszybciej i proponujemy najbliższy wolny termin. W pilnych sprawach najszybszą drogą jest telefon lub WhatsApp.
Czy oferują Państwo roczne umowy serwisowe?
Tak. Dla firm i zarządców budynków przygotowujemy plany okresowej konserwacji w zależności od liczby urządzeń.
Prosimy o kontakt w sprawie konserwacji lub awarii.
Prosimy krótko podać markę, model urządzenia i opis problemu; dołączenie zdjęć przyspieszy wstępną ocenę.